Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Blumen, Pflege, Versand und Rücksendungen.
Blumen
Sehen die Blumen echt aus?
Ja, unsere Blumen sind mit Liebe zum Detail entworfen und aus hochwertigen Materialien gefertigt. Selbst aus nächster Nähe sind sie kaum von echten zu unterscheiden.
Wie lange bleiben die Blumen schön?
Unsere Blumen behalten jahrelang ihre Farbe und Form. Sie welken nicht und bleiben immer strahlend, Saison für Saison.
Sind die Blumen sicher für Kinder und Haustiere?
Ja, unsere Kollektionen sind völlig sicher. Sie enthalten keinen Pollen oder schädliche Stoffe.
Pflege
Brauchen die Blumen Pflege?
Nein, unsere Blumen sind völlig wartungsfrei. Kein Wasser oder Pflege erforderlich.
Sind die Blumen staubig geworden?
Im Laufe der Zeit kann sich Staub auf den Blumen ansammeln. Du kannst diesen einfach mit einem Staubwedel, einem weichen Tuch oder einem Föhn auf kalter Stufe entfernen.
Können die Blumen draußen stehen?
Unsere Blumen sind hauptsächlich für den Innenbereich gedacht. Bei längerer Sonneneinstrahlung und Regen können sie verblassen oder beschädigt werden.
Versand
Wie lange ist die Lieferzeit?
Innerhalb der Niederlande und Belgiens liefern wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch einen Sendungsverfolgungscode, um Ihr Paket zu verfolgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen ab 50 € werden kostenlos versendet. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 4,95 € Versandkosten.
Rücksendung
Kann ich meine Blumen zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendeanweisungen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag zurück.
Sind mit der Rücksendung Kosten verbunden?
Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung.
Noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.