Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Blumen, Pflege, Versand und Rücksendungen.
Blumen
Sehen die Blumen echt aus?
Ja, unsere Blumen sind mit Liebe zum Detail entworfen und aus hochwertigen Materialien gefertigt. Selbst aus der Nähe sind sie kaum von echten zu unterscheiden.
Wie lange bleiben die Blumen schön?
Unsere Blumen behalten jahrelang ihre Farbe und Form. Sie welken nicht und bleiben immer strahlend, Saison für Saison.
Sind die Blumen sicher für Kinder und Haustiere?
Ja, unsere Kollektionen sind vollständig sicher. Sie enthalten keinen Pollen oder schädliche Stoffe.
Pflege
Müssen die Blumen gepflegt werden?
Nein, unsere Blumen sind völlig wartungsfrei. Kein Wasser oder Pflege erforderlich.
Werden die Blumen staubig?
Im Laufe der Zeit kann sich etwas Staub auf den Blumen ansammeln. Du kannst diesen einfach mit einem Staubwedel, einem weichen Tuch oder einem Föhn auf kalter Stufe entfernen.
Können die Blumen draußen stehen?
Unsere Blumen sind hauptsächlich für den Innenbereich gedacht. Bei längerer Sonneneinstrahlung und Regen können sie verblassen oder beschädigt werden.
Versand
Was ist die Lieferzeit?
Binnen Nederland en België bezorgen wij doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch einen Track-und-Trace-Code, um dein Paket zu verfolgen.
Was sind die Versandkosten?
Bestellungen ab 75 € werden kostenlos versandt. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 4,95 € Versandkosten.
Rücksendung
Kann ich meine Blumen zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendeanweisungen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag zurück.
Sind mit der Rücksendung Kosten verbunden?
Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte oder beschädigte Lieferung.
Noch Fragen?
Unser Team hilft dir gerne weiter. Kontaktiere uns gerne per E-Mail. Wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.