Bei Fleuritense möchten wir sicherstellen, dass dein Einkaufserlebnis reibungslos und sorgenfrei verläuft. Nachfolgend findest du alle Details zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen, damit du genau weißt, was dich bei einer Bestellung erwartet.

Versand

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet (Montag – Freitag). Bestellungen, die vor 16:00 Uhr (GMT+01:00, Amsterdam) aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet.

Lieferung innerhalb der Niederlande
Bestellungen unter €50: Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen, Versandkosten €4,95.
Bestellungen ab €50: Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen, kostenloser Versand.

Lieferung innerhalb Europas
Bestellungen unter €50: Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen, Versandkosten €4,95.
Bestellungen ab €50: Lieferung innerhalb von 1–3 Werktagen, kostenloser Versand.

Wir bemühen uns, deine Bestellung pünktlich zu liefern. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.

Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen erhalten eine Track & Trace-Nummer, damit du dein Paket verfolgen kannst.

Nicht zustellbare Pakete
Wenn die Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, die du gemacht hast, fehlschlägt, gehen eventuelle zusätzliche Versandkosten für die erneute Zustellung zu deinen Lasten.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Bei Fleuritense stehen Qualität und Handwerkskunst an erster Stelle. Bist du mit deinem Kauf nicht zufrieden? Dann kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Bedingungen
Artikel müssen unbenutzt sein, sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wie zurücksenden
Kontaktiere uns über info@fleuritense.nl mit deiner Bestellnummer, deinem Namen und deiner Adresse.
Nach Genehmigung sendest du den Artikel mit einer Notiz zurück, auf der deine Bestelldaten vermerkt sind. Verwende immer eine nachverfolgbare Versandmethode. Rücksendungen ohne Tracking, die verloren gehen, können nicht erstattet werden.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde unsererseits ein Fehler gemacht.

Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn dein Produkt beschädigt oder defekt ankommt, sende uns bitte sofort eine E-Mail mit Fotos und Details. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich.

Umtausch
Der schnellste Weg, ein anderes Produkt zu erhalten, ist, deinen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Stornierung von Bestellungen
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde. Wurde sie bereits versandt, warte bitte die Lieferung ab und veranlasse anschließend die Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet, sobald das Paket unser Lager verlassen hat.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kontakt

E-Mail: info@fleuritense.nl
Adresse: Clothildestraat 225, 2033LW Haarlem
Handelsregister (KVK): 75207354