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1. Général

1.1 Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats de Fleuritense.

1.2 En passant une commande, vous acceptez l'applicabilité de ces conditions.

1.3 Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit.

2. Offres et contrats

2.1 Toutes les offres de Fleuritense sont sans engagement et peuvent être révoqués à tout moment.

2.2 Un contrat est conclu après acceptation de votre commande par Fleuritense. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes sans donner de raison.

3. Prix et paiements

3.1 Tous les prix indiqués incluent la TVA et excluent les frais de livraison, sauf indication contraire.

3.2 Le paiement peut être effectué via les méthodes de paiement disponibles sur notre site web. Les commandes ne sont traitées qu'après réception du paiement.

4. Livraison

4.1 Fleuritense s'efforce d'expédier les commandes passées avant 16h le jour même. Les délais de livraison sont indicatifs et non contraignants.

4.2 Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des services de livraison externes.

4.3 Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à Fleuritense jusqu'au moment de la livraison à vous ou à un représentant désigné par vous qui Fleuritense connu.

5. Retours et échanges

5.1 Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant la réception sans donner de raison, à condition que les produits soient inutilisés et en état d'origine.

5.2 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit a été livré défectueux ou endommagé.

5.3 Après réception et inspection des produits retournés, nous remboursons le montant de l'achat dans un délai de 7 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

6. Garantie

6.1 Fleuritense garantit que les produits livrés répondent aux exigences et normes usuelles applicables et sont exempts de défauts.

6.2 Si un produit s'avère défectueux, vous devez nous en informer dans un délai raisonnable après sa découverte.

7. Responsabilité

7.1 Fleuritense n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits que nous fournissons.

7.2 Notre responsabilité est en tout temps limitée au montant de la commande concernée.

8. Confidentialité

8.1 Nous respectons votre vie privée et veillons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

9. Droit applicable et litiges

9.1 À toutes les relations juridiques impliquant Fleuritense est partie, seul le droit néerlandais s'applique.

9.2 Litiges entre Fleuritense et le client seront soumis au tribunal compétent du ressort où Fleuritense est établi, sauf disposition impérative contraire.

10. Coordonnées

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